| | | 자유게시판 | | |
 |
 | | Re: 회사의 명예를 걸고 답변드립니다. |
| | | |
| 2014/10/28 (11:01) |
|
| 작성자 : 햇님사랑
|
조회수 : 2216 |
| |
안녕하세요!!
저희 제품을 구매하여 주신 고객님께 다시 한번 감사의 말씀을 드립니다.
고객님이 말씀해 주신 제품 문제에 대한 답변을 드립니다.
1. 첫번째 깻잎 장아찌의 경우는 장아찌를 만드는 과정에서 깻잎이 일부 찢어지거나
끝잎쪽의 상품성이 떨어지는 상품이 발생하게 됩니다. 이러한 제품들은 저희들은
고객님들이 더 넉넉히 드실수 있도록 온전한 깻잎을 정상적인 중량으로 계량한후 추가로
서비스로 생각하고 제품에 포함하여 드렸으나 (이런경우 전체내용량은 200g 정도입니다)
이점을 사전에 양해하지 않고 보내드려 오해를 발생시킨것 같아 죄송하게 생각합니다.
2. 두번째 마늘 장아찌의 경우 발효저장고에서 최소 6개월이상 ~ 12개월까지 숙성된
제품만을 보내드리기 때문에 일부 마늘의 경우는 고객님이 말씀하신 상품처럼 모양이
온전하지 않고 갈색을 띄는 마늘이 발생되기도 합니다. 이는 고객님께 더깊은 장아찌의
맛을 제공해 드리고져 하는 저희의 노력으로 생각하여 주시고 너그러이 이해하여 주시기
바랍니다.
고객님이 사진으로 보여주신 온전한 상태의 마늘의 경우는 숙성기간이 2~3주 정도의
초무침에 가까운 제품으로 보여지며 장기간 숙성된 장아찌의 깊은맛으로 비교해 주시면
정말 감사하겠습니다.
저희 햇님사랑은 법인기업으로서 2006년부터 갑상선 동위원소 치료가 필요한 환우님을
위해 무요오드소금을 개발하여 전국병원에 공급하는 등 많은 노력과 투자를 해왔습니다.
특히 환자식을 공급함에 있어서 100% 국산원료만 사용하며 또한 식품을 만들때 재래방식만
고집하며 철저한 요오드검사를 통해 안전한 식품만 공급해 왔습니다.
전국의 대부분의 환우님이 저희 햇님사랑 무요오드식품을 드시고 계시며 이중 적지않은
환우님들로부터 감사인사와 격려도 받으며 환우님들을 위한 더 맛있고 좋은식품 개발을
위해 최선을 다해 노력중입니다.
고객님의 평가는 저희 모든 임직원이 다시한번 환우님의 입장에서 생각하는 계기로 삼으며
달게 받겠습니다만 오해된 부분이 있다면 다시한번 이런 상황을 이해해 주시고 배려해
주시면 감사하겠습니다. 거듭 불편을 드린점은 죄송하게 생각합니다.
햇님사랑
대표이사 김일식 드림
|
|
|
| | |
|
|
